Maak écht contact met Customer Journey Management

Geef iedere klant een gezicht en een eigen klantreis. Met unieke klantbeelden als
basis richt je persoonlijke customer journeys in. 100% geautomatiseerd.

Dit is Customer Journey Management

Dynamische segmentaties, sterke klantrelaties.

Geautomatiseerde klantreizen met een persoonlijke touch. Ook bij miljoenen klantrecords. Met Customer Journey Management analyseer je jouw unieke klantbeelden en plaats je vervolgens je klanten in dynamische segmentaties. Nooit meer gissen naar wat je klant wil op welk moment: jij weet precies op welk punt hij zit in zijn klantreis.

Zo maak je écht contact. Op het juiste kanaal, op het juiste moment, met de juiste boodschap. Het resultaat? Customer journeys die aanvoelen als een privéreis voor je klant.

[HORIZONTALE LIJN]

invenna-afbeelding-8-functionaliteiten-740x920--7.png

8 functionaliteiten, 1 oplossing.

Ons Customer Data Platform creëert niet alleen geautomatiseerde klantreizen en campagnes: het zorgt ook voor een compleet klantbeeld, realtime en op één plek. Customer Journey Management, en 7 andere functionaliteiten, zijn standaard geïntegreerd in Invenna’s CDP. Dat maakt het de enige totaaloplossing in de Benelux voor marketing, IT en data management!

Ontdek het CDP

Snel een Customer Journey-specialist spreken?

Benieuwd wat Customer Journey Management voor jouw organisatie kan betekenen? Stel vrijblijvend je vragen aan Danny Oomen.

Stuur Danny een e-mail Bel Danny

invenna-fotoafbeelding-danny-7.svg

De voordelen van Invenna’s Customer Journey Management

iconen-voordelen-cdp-functionaliteiten-centrale-bron-7.svg

1 centrale bron

1 Single Source of Truth voor gedetailleerde klantreizen en alle gebruikers.

iconen-voordelen-cdp-functionaliteiten-gebruiksgemak-1.svg

Gebruiksgemak

Werk zonder programmeerkennis, vanuit je zelf ingerichte dashboard.

iconen-voordelen-cdp-functionaliteiten-tag-management.svg

Tag-management

Plaats eenvoudig no-code tags op je website die elk bezoek personaliseren.

iconen-voordelen-cdp-functionaliteiten-volledige-data-integratie-6.svg

Volledige integratie

Verbindt data uit al je on- en offline systemen, platforms en touchpoints.

iconen-voordelen-cdp-functionaliteiten-strategisch-succes-1.svg

Strategisch sturen

Analyseer klantdata en resultaten in een handig overzicht.

Waarvoor gebruik je Customer Journey Management?

Klantanalyses

Gezinssituatie, websitegedrag, het eerste touchpoint: het 360-graden klantbeeld vertelt je alles wat je moet weten over je klant. Analyseer klantdata en groepeer je klanten in segmenten voor duidelijk relevantere campagnes.

Waarvoor gebruik je Customer Journey Management?

Dynamische segmentaties

Klantvoorkeuren, -data en -behoeften veranderen. Wijzigingen worden realtime toegevoegd aan het klantbeeld. Zo laat de dynamische segmentatie in Customer Journey Management je klanten desgewenst naar het passende segment stromen.

Waarvoor gebruik je Customer Journey Management?

Marketing campagnes

Terugkerende campagnes of triggered content, boodschappen die prospects omzetten in vaste klanten: je automatiseert ze met een druk op de knop. Voor ieder kanaal. Elke klant krijgt de campagne die past bij zijn customer journey voor maximaal engagement.

Waarvoor gebruik je Customer Journey Management?

Risicobeheer

Met maatwerk-customer journeys voor ieder segment, verklein je het risico dat een klant of lead uitstapt. Daarnaast is dataverificatie en -beveiliging standaard in deze functionaliteit opgenomen. Jij werkt compliant, je geautomatiseerde klantreizen werken voor jou.

Waarvoor gebruik je Customer Journey Management?

Sterke klantrelaties

Omdat je altijd met één compleet klantbeeld werkt, richt je customer journeys in die naadloos aansluiten bij klantbehoeftes en klantfases. Je benadert iedere afzonderlijke klant op het juiste moment, op het juiste kanaal, met de juiste boodschap. Dat versterkt je klantrelatie.

Inside info

Op zoek naar inside info over customer journeys, online personalisatie en sterke onboarding? Ontdek het in onze databank.

Samen je klantreizen upgraden?

Ontdek vrijblijvend hoe Invenna’s CDP jouw data, processen en marketing optimaliseert.

Neem contact met ons op