Hoe Mediahuis 23 miljoen klantinteracties personaliseert? Ontdek hun succesformule! Lees meer

De strategie van Mediahuis achter miljoenen
gepersonaliseerde klantinteracties

Ontdek hoe Mediahuis met een CDP 23 miljoen klantinteracties personaliseert en
succesvolle, datagedreven marketingcampagnes creëert.

Download het paper met de 10 tips van Mediahuis

Met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf landen bereikt Mediahuis dagelijks miljoenen mensen. Maar zonder een centrale plek om al deze klantdata samen te brengen, bleef een 360-graden klantbeeld buiten bereik. Het werd hierdoor steeds uitdagender om écht persoonlijke interacties met klanten te voeren. Hoe Mediahuis dit heeft opgelost? Samen creëerden we een oplossing die nu de basis vormt voor al hun succesvolle marketingcampagnes.

Als een van de belangrijkste mediaspelers beschikte Mediahuis over veel klantdata, verspreid over bronnen en systemen zoals CRM, website en e-mailtools. Maar zonder een centrale oplossing hadden zij niet de mogelijkheid om al deze data samen te brengen en écht inzicht in hun klanten te krijgen. Dit betekende dat persoonlijke klantinteracties en gerichte marketingcampagnes buiten bereik bleven.

Om dit probleem aan te pakken zocht Mediahuis naar een Customer Data Platform (CDP). Het Invenna platform bracht uiteindelijk al hun klantdata samen in één centraal overzicht, waardoor Mediahuis voor het eerst complete, 360-graden klantbeelden creëerden. Klantgedrag en voorkeuren werden direct inzichtelijk, wat de basis vormden voor nog persoonlijkere, relevantere en datagedreven campagnes.

Mediahuis heeft al meer dan 23 miljoen klantinteracties gepersonaliseerd. Hun campagnes sluiten beter aan bij de behoeften van hun klanten, waardoor marketinginspanningen passender zijn en klanten tevredener.

Benieuwd hoe jij, net als Mediahuis, klantdata kunt omzetten in persoonlijke interacties? Download ons nieuwste paper en ontdek de 10 tips van Mediahuis om een 360-graden klantbeeld op te bouwen.

10 tips van Mediahuis voor een 360-graden klantbeeld

Mediahuis deelt voor het eerst hun succesformule voor het personaliseren van 23 miljoen klantinteracties.

Wil jij weten hoe je hetzelfde kunt bereiken? Ontvang de 10 tips van Mediahuis voor een 360-graden klantbeeld. Download nu het paper!

Ontvang de tips