Customer Engagement Consultant

Je helpt onze klanten succes te hebben in uiteenlopende data-gerelateerde vraagstukken.

Ben jij de customer-data specialist die a-merken datadriven maakt?

Onze consultants werken afwisselend op kantoor, thuis en op locatie bij onze klanten. Nieuwe collega’s worden in korte tijd klaargestoomd binnen alle functionaliteiten van Invenna. Wij zien daarbij vaak dat nieuwe collega’s in de breedte starten, maar naarmate de tijd vordert zich meer specialiseren richting hun interesses. Denk daarbij aan data engineering, data science en/of customer engagement. Hiervoor krijg je bij ons dan ook alle ruimte.

Door onze klanten worden wij continu uitgedaagd om met creatieve oplossingen te komen voor uiteenlopende data-gerelateerde vraagstukken. Wij vragen van onze consultants een echte can-do mentaliteit. Wanneer jij een lastig vraagstuk krijgt laat je dit niet meer los totdat je dit tot op de bodem hebt uitgezocht en hiervoor de beste oplossing hebt bedacht, al dan niet met hulp van jouw behulpzame collega’s.

Jouw uitdaging
Als Customer Engagement consultant voer jij vóór, of samen mét, onze klanten de regie over al hun marketingcampagnes. Dit begint bij het bespreken en vastleggen van de campagnebriefing en het uitwerken van de volledige customer journey, samen met de klant. Met deze input ga jij aan de slag binnen Invenna met het aanmaken van nieuwe segmenten en scores, om daarmee nieuwe audiences aan te maken. Vervolgens richt jij de customer journey zo in dat deze de juiste audiences op het juiste moment triggert, met daarin de juiste gepersonaliseerde boodschap, verzonden via de juiste kanalen.

Jouw profiel
Om in ons team te passen zijn er een aantal vaardigheden die wij belangrijk vinden:

  • HBO+ denk- en werkniveau.
  • Je bent een proactieve ondernemende persoonlijkheid met een sterk analytisch vermogen en hebt affiniteit met data.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal.
  • Leergierig, complexe uitdagingen te lijf willen gaan.
  • Creatief in het bedenken van resultaatgerichte oplossingen.
  • Je beschikt over uitstekende adviserende en communicatieve vaardigheden.
  • Je weet goed op zowel inhoudelijke vlakken als met verschillende doelgroepen te schakelen.
  • Pré; werkervaring in data analyse, het maken van marketing selecties, AB Testing, CRO.
  • Pré; ervaring in het aanmaken van afgeleide kenmerken, segmentaties en audiences.
  • Pré; ervaring met CDP’s, DMP’s, Website personalisatie.

Wanneer je genoeg vinkjes kunt zetten bij wat je hierboven gelezen hebt, dan maken we heel graag kennis met je! Beheers je een aantal termen nog niet, maar klinken ze wel bekend en lijkt het je interessant om daar mee aan de slag te gaan? Neem dan ook zeker contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat je hier binnen no-time mee uit de voeten kunt!

Ons aanbod

  • In ruime mate marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioensregeling.
  • Een open, informele en dynamische organisatie met veel ruimte voor inbreng van eigen ideeën.
  • Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling d.m.v. een individueel opleidingsbudget.
  • Een werkplek op kantoor in Nieuwegein en de mogelijkheid om vanuit huis te kunnen werken.
  • Laptop van de zaak en telefoonvergoeding.
  • Thuiswerkregeling en flexibele reiskostenvergoeding.
  • Onze activiteitencommissie organiseert regelmatig activiteiten zoals; sportdagen, skivakantie, pub-quizzen, kwartaalborrels, etc.
  • Relaxte en informele werksfeer binnen ons team van ‘high performers’.

Solliciteren?

Sluit de vacature aan bij jouw kennis, kunde en vaardigheden en ga je graag met ons in gesprek? Deel dan direct je motivatiebrief en CV via werkenbij@thedataagency.nl.

Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen, neem dan voor meer informatie contact op met Rob Boelhouwer, Operationeel Directeur, via +31 (0)6 1433 1880.

  • Een screening van het CV, inclusief het aanvragen van VOG-verklaring, is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Over Invenna

Invenna is al meer dan 10 jaar actief op het gebied van data en insights. Wij werken voor de grootste organisaties in uiteenlopende branches, waaronder banken en verzekeraars, goede doelen, retail en media.

De bewezen Customer Data Platform technologie van Invenna verbindt klantdata en realiseert een uniek en actueel 360 graden klantbeeld.
Het vormt het fundament voor datagedreven organisaties die geautomatiseerde en gepersonaliseerde on- en offline content willen managen en de klanttevredenheid en -loyaliteit willen verhogen.

Meer vacatures