Webinar om niet te missen: verbeter customer journeys met marketing automation. Bekijk alle info en meld je aan >
De voordelen, verschillen en overeenkomsten tussen Master Data Management en een Customer Data Platform.
Elke organisatie met veel (klant)data heeft zich weleens beziggehouden met het opzetten van een datawarehouse structuur. De belangrijkste redenen hiervoor zijn vaak:
Maar in de werkelijkheid groeien de hoeveelheid, complexiteit en toepassingen van alle data hard. Een (eigen ontwikkelde) datawarehouse kan deze stromen niet meer aan.
Waarom een datawarehouse niet altijd de oplossing is
De hele dag stromen er (klant)data binnen via verschillende kanalen. Dit varieert van nieuwe data als first party cookies en device ID’s, tot samenvoegingen van bestaande data als klantgroepen. Een datawarehouse kan al deze data niet omzetten naar zinvolle informatie. Dus zonder intelligente software die deze data verbindt, is het lastig om nieuwe en bestaande klanten te herkennen. En dan is er nog de kloof tussen de behoeften van marketeers en afdelingen zoals IT en BI. Marketeers willen de klantkennis zoveel mogelijk vastleggen, gebruiken en analyseren, IT en BI willen een kloppend klantbeeld gebruiken.
Om zicht te houden op elke klant en de verschillende afdelingsbehoeften in te vullen, zijn er sterkere platformen als Master Data Management (MDM) en Customer Data Platformen (CDP).
Master Data Management: klanten doorlopend herkennen
Voor wanneer je gefocust bent op het doorlopend herkennen van gegevens en klanten in alle organisatieprocessen, biedt een Master Data Management platform de oplossing. Het is vooral een uitkomst voor wanneer de identiteit van een klant zonder twijfel juist moet zijn en ‘vergissingen’ niet gemaakt mogen worden. Voorbeelden van instanties die dit dagelijks gebruiken zijn Belastingdienst Nederland en Nationale Politie.
Er zijn veel MDM-platformen en aanbieders, elk met eigen sterkten en krachten. Zo heeft Human Inference, ook onderdeel van The Data Agency, een oplossing ontwikkeld die specifiek dit deel van datamanagement oplost. Deze oplossing wordt al ingezet door (onder andere) Stichting BKR.
Customer Data Platform: doe meer met je klantdata
Marketeers willen meer. Zij zoeken naar oplossingen waarmee ze tijdens de hele customer journey klantdata kunnen vastleggen, interpreteren en gebruiken. En het liefst een die makkelijk in gebruik is. Gartner® noemt dit ook wel easy-to-use marketer-management solutions. Wij kennen het als Customer Data Platform technologie.
In een Customer Data Platform vang je eenvoudig klantdata op, interpreteer je de informatie en gebruik je het opnieuw. Dus alles om klantdata snel te kunnen toepassen, bijvoorbeeld voor in campagnes, analyses, rapportages en dashboarding.
De sterkten en zwakten van beide platformen. Onze inzichten uit het Gartner® report
Gartner® heeft allebei de platformen onderzocht, de functies vergeleken en de sterkten en zwakten in kaart gebracht. In hun overzicht zijn duidelijke verschillen te zien.
Maar de tijd staat niet stil. Naast dat de platformen steeds meer naar elkaar toe bewegen, worden er ook Customer Data Platformen ontwikkeld met MDM-functionaliteiten. Het Invenna Customer Data Platform is daar een goed voorbeeld van. Andersom zijn er Master Data Management platformen die zich toeleggen op het ontwikkelen van CDP-functionaliteiten.
Moet ik kiezen tussen de platformen? En hoe maak ik een goede keuze?
Het simpele antwoord: nee. Organisaties met veel en ingewikkelde (klant)datastromen zijn gebaat bij beide platformen. Het een sluit het ander niet uit. Zeker niet nu er steeds meer platformen worden ontwikkeld die het beste van beide werelden bevatten.
Sta stil bij:
Gartner®, We Have MDM Software, So Why Would We Need a CDP, Malcolm Hawker, 12 August 2021. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved. The used graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document.
Met onze data platformtechnologie gaan we verder dan ooit: je richt duizenden (marketing)acties in, maakt analyses, vult missende informatie aan en controleert en monitort alle klantdata. En dit zijn slechts voorbeelden.
Ontdek hoe wij jouw organisatie meer data driven maken en wat jij bereikt met het unieke klantbeeld. Vertel ons meer over jezelf en wij nemen snel contact met je op.
De Invenna platformen zijn geschikt voor klein en groot. Voor marketing, analyse, compliancy en IT. En voor branches als automotive tot goede doelen.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met onze platformen kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Of je nu al met een Invenna dataplatform werkt of hier interesse in hebt: wij vinden het belangrijk dat al jouw bronnen en kanalen te verbinden zijn.
Ontbreekt jouw applicatie in het overzicht? Vertel het ons en wij nemen snel contact met je op.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna Customer Data Platform is geschikt voor klein en groot. Voor marketing en analyse. En voor branches als retail en cultuur.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons CDP kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de case van het Nederlandse Rode Kruis lees je hoe wij alle donateurs centraliseerden en wat de exacte conversiestijgingen van campagnes, giftverzoeken en donaties zijn.
Ben je benieuwd naar de mooie resultaten die zij boeken? Laat je gegevens achter en wij sturen je de case per e-mail toe.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op marketing en sales activiteiten: het Customer Data Platform helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klantdata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna Customer Data Platform B2C zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna Customer Data Platform is geschikt voor klein en groot. Voor marketing en analyse. En voor automotive-leveranciers tot zakelijke retailorganisaties.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons CDP kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Omdat het ene platform het andere niet is, delen wij 12 use cases waarmee jij bepaalt welk soort Customer Data Platform het best bij jouw organisatie past. Zo maak jij het snelst de juiste keuze.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de infographic per e-mail toe.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op marketing en sales activiteiten: het Customer Data Platform voor B2B helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klantdata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna Customer Data Platform voor B2B zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna KYC platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek en compleet klantbeeld zijn. En ter inspiratie delen wij ook extra content.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna KYC platform is geschikt voor klein en groot. Voor compliance en IT. En voor banken tot vermogensbeheerders.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons platform kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op potentiële risico’s: het KYC platform helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klant- en transactiedata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
Een KYC platform is het antwoord op problemen als een onvolledig klantbeeld, te veel false positives en ontbrekende klantinformatie. Maar hoe zit dit nu precies?
In de KYC infographic delen wij hoe een KYC platform de vijf meest voorkomende KYC problemen oplost. En wat het jou oplevert.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de infographic per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna KYC platform zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna KYC platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek en compleet klantbeeld zijn. En ter inspiratie delen wij ook extra content.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Dagelijks werken wij met en voor ruim 75 van Nederlands mooiste merken. Van Mediahuis en Nissan tot de Belastingdienst en Politie. We zijn dus flink gegroeid, maar gaan nog altijd geen enkele klantdata-uitdaging uit de weg.
Wil je nog meer over ons weten? Of ben je benieuwd hoe wij jouw organisatie meer data driven maken? Vertel ons meer over jezelf en wij nemen snel contact met je op.
Of je nu vastloopt en door de bomen het bos niet meer ziet of samen met een consultant wilt kijken naar de voor jou beste oplossing: wij zijn er om je te helpen!
Laat je gegevens achter en wij nemen snel telefonisch contact met je op om jouw hulpvraag te beantwoorden. Of om een (digitaal) gesprek te plannen.
Met onze data platformtechnologie gaan we verder dan ooit: je richt duizenden (marketing)acties in, maakt analyses, vult missende informatie aan en controleert en monitort alle klantdata. En dit zijn slechts voorbeelden.
Ontdek hoe wij jouw organisatie meer data driven maken en wat jij bereikt met het unieke klantbeeld. Vertel ons meer over jezelf en wij nemen snel contact met je op.
Wil jij zien hoe je met de nieuwe ESP-module sneller customer journeys bouwt en selecteert én gemakkelijk e-mail- en sms-campagnes uitvoert? Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op.
De mogelijkheden van het Invenna Customer Data Platform zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de nieuwe ESP-module zien. Zo zie je direct wat je ermee kunt en bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Op donderdag 6 april, van 15.00 tot 15.45 uur, vertellen Bas Cuperus (Invenna) en Joost Kuijlaars (The Data Actors) hoe jij jouw customer journeys verbetert met marketing automation. Van de dataverzameling en het inrichten van customer journeys tot de marketing automation zelf: in dit webinar blijft niets onbesproken.
Niets ervan missen? Meld dan jezelf (en collega’s) aan via het formulier. En heb je vragen of opmerkingen die wij tijdens het webinar niet mogen missen? Geef het door, dan gaan wij ermee aan de slag.