Alles wat je moet weten over een Customer Data Platform (CDP): wat het is, de voordelen en toepassingen.
Heeft jouw organisatie in de loop der jaren veel klantgegevens verzameld? Herken je de uitdaging van het centraliseren van al deze informatie? Voor veel bedrijven is dit een typisch struikelblok, terwijl het herkennen en begrijpen van elke klant en hun gedrag essentieel is voor het bieden van een goede klantervaring. Want juist in deze tijden verwachten klanten een gepersonaliseerde benadering die perfect aansluit op hun specifieke behoeften.
Ons Customer Data Platform (CDP) biedt hiervoor de uitkomst: dit platform bundelt en ordent al je klantgegevens in één centrale oplossing. Wil je weten hoe dit precies werkt en waarom dit platform is ontworpen om bedrijven zoals die van jou te helpen groeien? Ontdek de essentie van ons Customer Data Platform in dit artikel.
Stel dat jouw organisatie een breed assortiment aan producten aanbiedt. De kans is dan groot dat je in de loop der jaren veel klantgegevens hebt verzameld, zoals aankoopgeschiedenis en klantinteracties. Waarschijnlijk heb je al deze gegevens verspreid opgeslagen in verschillende systemen. Deze veelvoorkomende werkwijze maakt het moeilijk om volledig inzicht te krijgen in het gedrag van klanten, hun voorkeuren en de levenscyclus. Worstelen met het samenbrengen van klantgegevens en het creëren van unieke klantprofielen, zijn problemen die personalisatie en een sterke klantervaring belemmeren.
In deze snel veranderende wereld moet je jezelf in de hele klantreis kunnen onderscheiden. Met een scherp beeld van elke klant en de kennis om hen optimaal te bereiken, voldoe je aan de specifieke behoeften van elke klant. Dit is waar een Customer Data Platform om de hoek komt kijken.
Een Customer Data Platform (CDP) is een hulpmiddel waarmee bedrijven op een efficiënte manier klantinformatie verzamelen, organiseren en centraliseren. Met een gerichte focus op het creëren van een 360-graden klantprofiel, biedt een CDP een allesomvattend beeld van klantinteracties en - voorkeuren. Hierdoor nemen bedrijven doelgerichtere beslissingen en staan ze persoonlijker met klanten in contact. Denk hierbij aan sprekende analyses die klantkeuzes verklaren en het opzetten van relevantere campagnes met boodschappen op het juiste moment. Een goed CDP verbetert dus niet alleen het datamanagement, maar geeft ook de tools om klanten op een beter afgestemde manier te benaderen.
Met onze complete CDP-implementatie checklist loodsen wij je door elke stap van je zoektocht naar het voor jou best passende CDP. Ook delen we waardevolle tips die voor extra bewustwording zorgen.
Het Invenna Customer Data Platform is speciaal ontwikkeld om klantgegevens uit diverse bronnen samen te brengen, te integreren en te organiseren. Met dit platform creëer je één uniek klantbeeld, dat functioneert als de motor achter al je marketinginitiatieven.
Met het CDP krijg je totale controle over al je cross-channel verzamelde klantgegevens. Hierdoor sturen marketeers de klantreis veel nauwkeuriger. Zo leidt deze controle tot doelgerichte marketingacties en gepersonaliseerde content, wat uiteindelijk resulteert in een verhoogde Customer Lifetime Value (CLV). Hierdoor groeit niet alleen je bedrijf, maar leg je ook het fundament voor een onvergetelijke klantrelatie.
Daarnaast biedt het CDP ook andere praktische voordelen, zoals het breed beschikbaar stellen van alle klantgegevens voor elke afdeling, de mogelijkheid om doelgroepen en klantsegmenten te creëren voor gerichte campagnes, en het realtime updaten van klantgegevens waardoor je direct kunt inspelen op veranderingen in het klantgedrag.
Ben je benieuwd naar alle voordelen van het Invenna CDP? Bekijk ze hier.
Wat ons CDP onderscheidt van vergelijkbare oplossingen, is de aandacht voor de diverse behoeften van zowel b2b- en b2c-bedrijven. Of je nu een b2b-onderneming bent die verschillende typen klantrelaties beheert of een b2c-bedrijf met miljoenen dagelijkse klantinteracties: ons CDP ondersteunt je uitgebreid bij het beheren en benutten van je klantgegevens.
Het Invenna Customer Data Platform b2b maakt zakelijke dienstverleners wendbaarder door complex klantrelatiebeheer te versimpelen en account-based marketing te optimaliseren. Identificeer kansen voor cross selling en upselling, verbeter de klantenservice met diepgaand inzicht in de klantreis en maak gebruik van intuïtieve functionaliteiten voor marktpenetratieanalyses en marktontwikkelingsrapportages. Het flexibele datamodel past zich moeiteloos aan de aard van je dienstverlening aan.
Wil je alles te weten komen over het Customer Data Platform voor b2b? Ontdek het hier.
Het Invenna Customer Data Platform b2c biedt een alles-in-één oplossing die een uniek klantbeeld creëert op basis van al je klantdata. Hierdoor zet je gerichte campagnes, analyses en dashboards op. Het flexibele datamodel maakt het eenvoudig om allerlei databronnen te verbinden, zelfs als deze in verschillende systemen staan. Het ontsluit moeiteloos miljoenen klantdata records en corrigeert zelfs alle informatie, waardoor het klantbeeld nog completer wordt. Het is dé oplossing om efficiënter met je klantgegevens om te gaan.
Wil je alles te weten komen over het Customer Data Platform voor b2c? Bekijk het hier.
Ons CDP integreert naadloos met diverse systemen, zoals CRM, e-commerce platforms en e- mailmarketing tools. Het is niet alleen volledig aanpasbaar aan de unieke behoeften van jouw bedrijf, maar ook direct toepasbaar. Wij verzorgen het onboarding traject persoonlijk, zodat je verzekerd bent van begeleiding die perfect aansluit bij al jouw wensen. Dit maakt ons CDP zowel een dynamische en schaalbare oplossing voor klantdatamanagement als een gebruiksvriendelijke keuze voor jouw organisatie.
Kom alles te weten over ons CDP platform en hoe jij jouw customer data management naar een hoger niveau tilt. Vraag nu een demo aan of neem contact met ons op. Wij denken graag met je mee over hoe jij jouw doelen het best bereikt.
Een Customer Data Platform verzamelt, integreert en analyseert klantdata van verschillende bronnen. Het combineert alle informatie tot een 360-graden klantbeeld waarmee je klanten tot in detail leert kennen en ze maximaal laat renderen.
Neem contact met ons op voor een kort kennismakingsgesprek over het optimaal benutten van je klantdata. Zonder verdere verplichtingen, maar wel met waardevol advies.
Het samenbrengen van klant- en transactiedata in één overzichtelijk en compleet klantbeeld helpt je om transacties te monitoren, risico’s te beperken en altijd de juiste beslissingen te nemen.
Neem contact met ons op voor een kort kennismakingsgesprek over hoe je jouw KYC-processen efficiënter en effectiever kunt inrichten. Zonder verdere verplichtingen, maar wel met waardevol advies.
Unlock the potential of your customer data with our customer value guide! Discover a practical four-step plan to enhance your services and boost customer loyalty.
Leave your details to download your free customer value guide now!
Het vinden van het best passende CDP is een hele onderneming, maar met onze checklist maak je in een handomdraai de juiste keuze. We laten je stilstaan bij wat voor jou en je team belangrijk is en delen waardevolle tips die zorgen voor extra bewustwording.
Laat je gegevens achter en download nu jouw gratis checklist.
Benieuwd hoe je klantdata slim inzet voor nóg persoonlijkere interacties? Mediahuis deelt in dit paper hun aanpak en 10 praktische tips om een 360-graden klantbeeld te bouwen. Vraag het paper nu aan.
Met onze data platformtechnologie gaan we verder dan ooit: je richt duizenden (marketing)acties in, maakt analyses, vult missende informatie aan en controleert en monitort alle klantdata. En dit zijn slechts voorbeelden.
Ontdek hoe wij jouw organisatie meer data driven maken en wat jij bereikt met het unieke klantbeeld. Vertel ons meer over jezelf en wij nemen snel contact met je op.
De Invenna platformen zijn geschikt voor klein en groot. Voor marketing, analyse, compliancy en IT. En voor branches als automotive tot goede doelen.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met onze platformen kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna Customer Data Platform is geschikt voor klein en groot. Voor marketing en analyse. En voor branches als retail en cultuur.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons CDP kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de case van het Nederlandse Rode Kruis lees je hoe wij alle donateurs centraliseerden en wat de exacte conversiestijgingen van campagnes, giftverzoeken en donaties zijn.
Ben je benieuwd naar de mooie resultaten die zij boeken? Laat je gegevens achter en wij sturen je de case per e-mail toe.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op marketing en sales activiteiten: het Customer Data Platform helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klantdata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna Customer Data Platform B2C zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna Customer Data Platform is geschikt voor klein en groot. Voor marketing en analyse. En voor automotive-leveranciers tot zakelijke retailorganisaties.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons CDP kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Omdat het ene platform het andere niet is, delen wij 12 use cases waarmee jij bepaalt welk soort Customer Data Platform het best bij jouw organisatie past. Zo maak jij het snelst de juiste keuze.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de infographic per e-mail toe.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op marketing en sales activiteiten: het Customer Data Platform voor B2B helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klantdata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
In de brochure lees je wat je met het Invenna Customer Data Platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek klantbeeld zijn. En om je nog meer op weg te helpen delen wij ook enkele use cases.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna Customer Data Platform voor B2B zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna KYC platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek en compleet klantbeeld zijn. En ter inspiratie delen wij ook extra content.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Het Invenna KYC platform is geschikt voor klein en groot. Voor compliance en IT. En voor banken tot vermogensbeheerders.
Omdat er zoveel mogelijk is en elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij graag zien wat jij met ons platform kunt en bereikt. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
Of je nu operationele processen wilt verbeteren of sneller wilt sturen op potentiële risico’s: het KYC platform helpt doelen te bereiken.
Kom met ons in contact en wij vertellen meer over het samenbrengen van al jouw klant- en transactiedata tot het unieke klantbeeld. En net zo belangrijk: wat jij met het platform bereikt.
Een KYC platform is het antwoord op problemen als een onvolledig klantbeeld, te veel false positives en ontbrekende klantinformatie. Maar hoe zit dit nu precies?
In de KYC infographic delen wij hoe een KYC platform de vijf meest voorkomende KYC problemen oplost. En wat het jou oplevert.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de infographic per e-mail toe.
De mogelijkheden van het Invenna KYC platform zijn eindeloos. Omdat elke organisatie eigen wensen en behoeften heeft, laten wij je graag ons platform en de functionaliteiten zien zodat je een beter beeld krijgt van wat je ermee bereikt.
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op om een (digitale) demo te plannen. Gratis en zonder verplichtingen.
In de brochure lees je wat je met het Invenna KYC platform kunt en wat de voordelen van werken met een uniek en compleet klantbeeld zijn. En ter inspiratie delen wij ook extra content.
Laat je gegevens achter en wij sturen je de brochure per e-mail toe.
Dagelijks werken wij met en voor ruim 75 van Nederlands mooiste merken. Van Mediahuis en Nissan tot de Belastingdienst en Politie. We zijn dus flink gegroeid, maar gaan nog altijd geen enkele klantdata-uitdaging uit de weg.
Wil je nog meer over ons weten? Of ben je benieuwd hoe wij jouw organisatie meer data driven maken? Vertel ons meer over jezelf en wij nemen snel contact met je op.
Of je nu vastloopt en door de bomen het bos niet meer ziet of samen met een consultant wilt kijken naar de voor jou beste oplossing: wij zijn er om je te helpen!
Laat je gegevens achter en wij nemen snel telefonisch contact met je op om jouw hulpvraag te beantwoorden. Of om een (digitaal) gesprek te plannen.
Nieuwsgierig naar hoe wij alle donateurs van het Nederlandse Rode Kruis centraal stelden? En naar de exacte conversiestijging van campagnes, giftverzoeken en donaties? Laat je gegevens achter en wij sturen je de case per e-mail toe.
Ben je op zoek naar het perfecte CDP, maar heb je de knoop nog niet doorgehakt? Duik samen met ons in de details en plan een persoonlijke demo van maximaal 15 minuten waarin je:
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op.